販売業者:一般社団法人 中華茶講師協会（Japan Chinese Tea Instructor Association）
代表責任者:理事長 林 聖泰
所在地：〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1-18-6
電話番号：090-4754-7944
メールアドレス：shop@teamaster.org
URL：https://teamaster.org/shop
＜商品代金以外の必要料金＞：送料、振込費用、キャンセル料金。
＜引き渡し時期＞
１）茶葉、茶器、茶道具、書籍など：入金確認後、5-10日
２）イベント・講習会：入金確認後、当日（発送無）＞
＜お支払方法マルチ決済＞：クレジットカード、ペイジー(Pay-easy)。
＜手数料について＞
１）ペイジー(Pay-easy)：手数料￥190
２）クレジットカード払い：手数料無料
＜お支払い可能なカード＞
(1)国際ブランド（VISA、Maseter Card、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Club）のいずれかのロゴがついていれば、 発行しているクレジットカード会社に関係なく利用可能です。 ※使用するカードはご注文主ご本人様のものに限ります。
ご注文主のご住所・電話番号・氏名はカード会社にご登録された内容をご記入下さい。
※カード会社より決済承認を得られなかった場合は、お電話もしくはメールでご連絡申し上げます。
(2)セキュリティコードを利用しています。
セキュリティコードとは、カードの不正使用を防ぐための補足的なセキュリティ対策として提供されている、3けた（または4けた）の数字のことです。
(3)本人認証サービス（3Dセキュア）を利用しています。
本人認証サービス（３Dセキュア）とは、お客様自身が設定した「本人認証パスワード」をご入力いただくことにより、カード情報の盗用等による不正利用の被害を未然に防止するサービスです。
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※本人認証サービスのパスワードは、カードの暗証番号4桁・セキュリティコードとは異なります。3Dセキュアのパスワードや、ご利用方法などに関しては、お客様がご利用のクレジットカード会社へ直接お問い合わせください。
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(4)各クレジットカード会社のお問い合わせ窓口は、お持ちのクレジットカードの背面に記載されております。
お支払い方法に「クレジットカード」をご選択いただくことで、リアルタイムで決済が完了し、即時決済となります。
＜返品について＞
商品の梱包・発送後は、キャンセルはお受けできません。
商品が届かない場合は、注文番号を用意して問い合わせフォームからご連絡ください。
配送については、発送完了メールに記載の運輸会社のお問い合わせ伝票番号を利用してお問い合わせください。
（茶葉は食料品のため、返品はお受けできません。）
商品に不良品や品違いがあった場合は、弊社にご連絡ください。確認後、速やかに良品と交換いたします。 在庫がない場合は返金対応とさせていただきます。
※電話対応は中止していますので、問い合わせフォームよりお願いします。
＜不良品・品違いの対応＞
不良品・品違いの場合、商品到着後1週間以内にご連絡ください。
また、商品の返送は速やかにお願いします。送料は当社が負担します。1週間以上経過した場合、返品や交換は対応できません。
＜長期在や住所不完全の場合＞
商品発送後、長期不在や住所不完全などで返送された場合、ご注文はキャンセル扱いとします。キャンセルの際、配送費は返金いたしません。必ず正確な配送情報を記入してください。
不在時に配達された場合、運輸会社の不在通知に記載されている保管期間内（5〜7日間）に、必ず再配達手続きを行ってください。
期限内に手続きが行われず、返送された場合、再発送は行いません。
再度ご注文後も返送が続く場合、それ以降のご注文はお受けできません。
返送による損失については、弊社では責任を負いかねます。再配送日時は、運輸会社の再配達にて変更可能。
＜発送確認について＞
発送後、運輸会社の追跡番号とリンクを発送完了メールにてお知らせします。
お客様ご自身でURLより追跡番号を入力して状況をご確認ください。
（2025/10）